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nba比分直播篮球:蚌埠護工管理亂像有望得到徹底改變

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2019-12-27 09:14     來源: 蚌埠新聞網
        

蚌埠新聞網記者 李景

五河縣特困人員養護院,特困失能人員在護士與護工的協助下進行相關醫療檢查?!                        〖欽摺≌沛面謾∩閼攵曰すざ游櫬嬖詰牟還娣?、收費高、“黑護工”等現象,民盟蚌埠市委建議,應加強職業化、規范化管理,讓護工隊伍——

在醫院病床前,經常能看到這樣一群身影,他們為臥床病患翻身擦身,幫他們喂飯如廁,照顧他們的生活起居。他們既不是醫務人員,也不是病人的親友,他們是一個職業群體——護工。

隨著社會老齡化發展,人們對護工的需求日益增加。然而,未經正規培訓即上崗、收費沒有統一標準、服務內容缺乏嚴格界定,這些現象的存在讓護工隊伍呈現出參差不齊的狀況,給病患及家屬帶來難言的擔憂。

如何進一步規范護工隊伍,實現其職業化、規范化?民盟蚌埠市委在《關于加強我市護工隊伍職業化、規范化管理的提案》中指出,護工隊伍職業化、培訓工作市場化、管理工作規范化任重道遠。

【吐槽】 關鍵詞:不規范、收費高、多“散戶”

市政協委員唐俠就職于我市第三人民醫院,多年的工作經驗讓她對護工行業有了切身的體會。作為提案的撰寫人,她經過分析研判,列舉出當下我市護工隊伍存在的一些問題。

“目前,我市擁有一支專職從事病人等特殊人群日常生活護理的隊伍,其主要工作內容是對危重、術后、康復病人的護理以及照顧老年、傷殘、智障等人群的起居生活,但存在專職不專業、管理不規范、責任心不強等問題?!碧葡浪?如年齡普遍偏大,以50歲以上的人員為主;大都來自農村,文化程度低,素質參差不齊;健康狀況不明,存在患者和護工之間交叉感染的風險;缺乏規范化培訓,準入門檻低、沒有經過專業培訓,存在很大的安全隱患;定價、收費不合理,增加了患者家庭負擔。

五河縣特困人員養護院,特困失能人員在護士與護工的協助下進行相關醫療檢查。

究其原因,唐俠認為,首先是衛生行政部門缺乏對護工執業的有效管理?;すば幸底既朊偶韉?招聘無明確要求?;すご右等嗽敝饕衫醋躍孟嘍圓環⒋锏厙?、郊區和農村,文化水平較低,欠缺掌握系統的專業知識和技能,其中早期陪護人員往往成為后來者的引導者,能力強者甚至可成為小組長?;だ砦廾魅返姆褚蠛橢柿勘曜?陪護水平完全取決于護工的個人素質,許多護工無最基本的醫學常識,且缺乏規范的上崗培訓,無法配合醫護人員的治療。

“病人病情是多樣化的,不同的病情有不同的護理要求,不同的專科有不同的特色,沒有規范的培訓,導致護工的素質參差不齊,難以提高?!碧葡浪?有的護工對患者沒有耐心和愛心,表現為家屬在場時很積極,家屬一走就像換了個人。有的護工對意識不清的患者、難于活動的患者、無人探視的患者,偷工減料減少護理,更有不乏故意截留患者財物者。

收費一直是市民“吐槽”較多的方面,對此,唐俠表示,護工收費標準參差不齊,無行業統一標準,一般由患者或家屬和護工自行討價還價,護工隨意要價、敲詐病人、索要紅包等現象時常發生?!昂諢すぁ被夠崠瓷緇嶂偉參侍?不少護工為了規避公司管理費,脫離公司成為“黑護工”,形成了“地方幫”陪護團,陪護團之間惡性競爭,搶地盤、收取回扣、拉幫結派、哄抬價格,為搶患者互相爭吵、打架的事時有發生。

【建議】 關鍵詞:嚴標準、高準入、強監管

為了提高護工隊伍的職業化、規范化水平,唐俠建議,應首先把好行業準入關,使護工行業有章可循?!盎すびτ扇松綺棵漚綞üぶ?并確立行業標準,制訂出臺護工行業規范管理辦法,明確行業發展重點,在護工人員的資質、培訓、崗前體檢、核發上崗證、服務范圍等方面做出相應規定,界定服務內涵,規范服務模式和服務行為?!碧葡浪?醫療機構應設立專門部門或引入具有合法資質和從業經驗的第三方專業護工管理機構,作為發展護工產業的機構平臺,負責對護工的招聘、培訓、管理和派遣工作,也可以探索護工行業實行企業化管理新模式,讓具有獨立企業法人資格的服務公司承擔醫院護理工作,由公司對陪護人員采取統一領導、統一管理的制度,實行服務質量監控,化解醫院陪護管理難題。

“衛生主管部門應建立護工培訓基地,聘請專業在校老師或醫院護士進行授課,規定統一的培訓教材大綱,通過崗前培訓、崗中考核、繼續教育等培訓形式,提高護工隊伍整體素質,強化職業防護意識,結束后進行培訓考核,使護工獲得‘護工職業培訓合格證書’后才能在醫療機構中持證上崗?!碧葡瀾ㄒ?同時要規范用工流程,維護護工合法權益。要求護工公司與醫院應按《勞動法》與護工簽訂正規的用工合同或協議,辦理社會保險手續,并參照市場供需,結合各省市最低勞動工資標準,根據護工陪護級別、陪護水平及工作時限,制訂政府指導工資區間。

【答復】 關鍵詞:立規矩、有試點、在探索

為切實規范護工管理,提高護工服務水平,確保醫療安全,維護醫療機構、患者、護工三方的合法權益,我市結合區域實際,在人員培訓、提升服務能力、規范管理等方面做出了積極探索。

“護工行業是一種勞動密集型、有一定護理知識與技巧的工作,目前我市的護工從業人員存在文化水平低、培訓不到位、管理不規范、服務不到位等一系列問題。規范醫院護工管理工作涉及到醫院、護工、患者三方的切身利益,面臨著許多困難和問題,需要衛生健康、人社、民政、工會、婦聯、工商、公安等多個部門密切配合,齊抓共管、形成合力?!筆形瀾∥詿鷥粗斜硎?由于國家沒有護工管理的相關法律法規,市衛健委把陪護工作作為推進惠民便民措施的一項改革任務,多次與市人社部門溝通、交流,到醫療機構開展實地調研,了解護工管理工作中存在的問題,討論解決問題的辦法,研究制定出適合我市市情的護工管理方案,組織人員到北京、上海等發達地區學習。在借鑒學習外地經驗的基礎上,結合我市實際,初步擬定了蚌埠市護工管理規定,待進一步論證、完善后下發實施,辦法出臺后我市護工管理將會做到有章可循、有法可依,護工管理亂像將會得到徹底改變。

在拓展培訓渠道方面,答復中稱,我市以院校、醫院為依托開展培訓。院校方面,2016年底,蚌埠科技工程學校(安徽蚌埠技師學院)成為安徽省首批家庭服務職業培訓示范基地,對社會需求強烈的家政服務員、養老護理員、保健按摩、營養配餐員、育嬰員等職業開展全方位培訓。醫院培訓方面,2019年4月,蚌醫二附院面向社會免費培訓專業護工。免費護工培訓包含理論知識和實踐操作,授課老師為高級護理專家和資深護士長,具有豐富的臨床護理理論知識和嫻熟的操作技能。

在此基礎上,我市積極開展陪護試點,規范護工市場。在蚌埠市第三人民醫院試點引進有資質的專業化陪護公司成立“陪護中心”,清除院內無證護工,為住院患者提供一體化、規范化的患者照護,提高住院患者就醫感受和滿意度。

下一步,市衛健委將進一步加大與發改、人社、公安、市場監督、民政、工會、婦聯等部門的溝通協調力度,加快蚌埠市護工管理辦法的出臺,從源頭上對護工的準入、管理、監督進行規范,努力打造患者放心、醫院省心、護工滿意的護工服務市場。(完)

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